Is de zorg doeltreffend?
Deze thema's gaan na of de behandeling van de ziektebeelden volgens actuele normen worden uitgevoerd.
Is de zorg persoonsgericht?
Deze thema's gaan over de ervaring van zorggebruikers.
Is de zorg veilig?
Deze thema's gaan na of in de zorg onveilige situaties en ongewenste gevolgen worden vermeden.