Algemeen Ziekenhuis Sint-Jan Brugge - Oostende, Brugge

' . t('Embed code') . '

' . t('close') . '

Website

Alle aspecten van de zorg moeten zo goed mogelijk afgestemd worden op de noden van patiënten. Een goede informatieverstrekking (bv. via de ziekenhuiswebsite) is daarbij heel belangrijk.

Welke aspecten worden gemeten ?

We peilen naar de patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsites.

Hoe kan je de resultaten interpreteren ?

Voor deze indicatoren werd een streefwaarde vooropgesteld. De grafiek maakt duidelijk of dit ziekenhuis met zijn resultaat de streefwaarde behaalt.

Het is belangrijk om te vermelden dat elke indicator op zichzelf staat. Je kan dus geen optelsom van alle behaalde resultaten per ziekenhuis maken. Deze indicatoren geven dan ook geen totaalbeeld van de kwaliteit in dit ziekenhuis. Het gaat slechts om deelaspecten.

Bespreek de resultaten met je zorgverlener als je vragen hebt.

Website beoordeling

Aan hoeveel procent van de criteria voor patiëntgerichte informatie voldoet de ziekenhuiswebsite? patiëntgerichte informatie is informatie die relevant en gemakkelijk vindbaar is voor patiënten. Medewerkers van het Vlaams patiëntenplatform vzw beoordeelden de ziekenhuiswebsite op acht aspecten aan de hand van een checklist:

  • Gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van de website;
  • Praktische informatie;
  • Informatie over de visie en het beleid van het ziekenhuis;
  • Informatie over het zorgaanbod van het ziekenhuis;
  • Informatie over de kostprijs van de zorg;
  • Informatie over privacy en patiëntenrechten;
  • patiëntenvoorlichting en patiëntenervaringen;
  • Interactiemogelijkheden van de website.

In totaal worden 49 aspecten beoordeeld. De totaalscore geeft weer in welke mate de ziekenhuiswebsite voldeed aan de criteria. Deze indicator meet ook een aantal aspecten die momenteel nog maar zelden aanwezig zijn op (ziekenhuis)websites. Deze criteria kunnen ziekenhuizen echter helpen om hun website nog meer af te stemmen op de informatie die patiënten zoeken.

70 %
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100

Medewerkers van het Vlaams Patiëntenplatform vzw beoordeelden de ziekenhuiswebsite op acht aspecten aan de hand van een checklist:

  • Gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van de website;
  • Praktische informatie;
  • Informatie over de visie en het beleid van het ziekenhuis;
  • Informatie over het zorgaanbod van het ziekenhuis;
  • Informatie over de kostprijs van de zorg;
  • Informatie over privacy en patiëntenrechten;
  • Patiëntenvoorlichting en patiëntenervaringen;
  • Interactiemogelijkheden van de website.

In totaal worden 49 aspecten beoordeeld. De totaalscore geeft weer in welke mate de ziekenhuiswebsite voldeed aan de criteria. Deze indicator meet ook een aantal aspecten die momenteel nog maar zelden aanwezig zijn op (ziekenhuis)websites. Deze criteria kunnen ziekenhuizen echter helpen om hun website nog meer af te stemmen op de informatie die patiënten zoeken.

Waarom is deze indicator belangrijk?

Patiënten hebben recht op informatie over de zorg die ze krijgen. Een degelijke, gebruiksvriendelijke ziekenhuiswebsite met relevante informatie en toepassingen heeft voordelen voor zowel zorginstellingen als voor patiënten en hun omgeving.

Goed geïnformeerde patiënten kunnen beter mee beslissingen nemen over hun zorg, wat kan leiden tot positievere uitkomsten.

Wat kan u zelf doen als patiënt?

Indien de informatie op een ziekenhuiswebsite onduidelijk is of ontbreekt, kan u dit melden aan het ziekenhuis (bv. via de webmaster of communicatiedienst).

 

Hier staat een staafgrafiek die het resultaat toont van het ziekenhuis dat u hebt gekozen hebt. De staafgrafiek toont ook waar de resultaten uitkomen van 95% van de ziekenhuizen, de streefwaarde voor deze indicator en de mediaan.

Legende

  • De balk naast de naam van het ziekenhuis, toont u het resultaat van dit ziekenhuis.
  • De onderste, grijze balk (het “95% interval”) geeft aan waar de resultaten uitkomen van 95% van de ziekenhuizen.
  • Het gearceerde, blauwe veld geeft aan wat de streefwaarde is voor deze indicator (hoe wordt de streefwaarde gekozen?).
  • De rode stippellijn is de mediaan of het middelpunt: de helft van de ziekenhuizen haalde een resultaat hoger dan of gelijk aan de mediaan, de andere helft haalde een resultaat lager dan of gelijk aan de mediaan.
  • Bij hoe meer personen deze indicator gemeten is, hoe betrouwbaarder het resultaat.  

Hier staat een doosgrafiek. Een doosgrafiek toont met een vierkant waar de resultaten liggen van de helft van alle ziekenhuizen. In het midden van het vierkant ligt de mediaan. Daarnaast geeft de doosgrafiek ook aan tussen welke grenzen 80% van alle ziekenhuisresultaten liggen, waar de uitschieters liggen en wat de streefwaarde is voor deze indicator.

Legende

  • De helft van alle ziekenhuizen ligt met zijn resultaat binnen het vierkant (de “doos”) van deze doosgrafiek. 
  • De lijn in het midden van het vierkant geeft de mediaan of het middelpunt aan: de helft van de ziekenhuizen haalde een resultaat hoger dan of gelijk aan de mediaan, de andere helft haalde resultaat lager dan of gelijk aan de mediaan.
  • De strepen links en rechts van het vierkant: geven het laagste en hoogst gemeten resultaat weer (het minimum en het maximum). Wie buiten deze lijnen valt, is een uitschieter, een afwijkend resultaat.
  • Het blauw gearceerde veld: geeft de streefwaarde aan voor deze indicator (hoe wordt de streefwaarde gekozen?).